RGPD
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 02 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Histoire Eternelle - L'Atelier d'Anaïs. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@histoire-eternelle-l-atelier.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Compte client : adresse email, nom d'affichage
- Commandes : nom, adresse de livraison, email, 4 derniers chiffres de la carte bancaire
- Navigation : données techniques (adresse IP, navigateur) via Firebase
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des commandes | Exécution du contrat | 5 ans (obligation légale) |
| Envoi d'emails de confirmation | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale |
| Demande d'avis après livraison (un email) | Intérêt légitime | Durée de la relation commerciale |
| Rappel de panier par email (3 messages au plus) | Consentement (case à cocher) | 30 jours, ou jusqu'à désinscription |
| Gestion du compte client | Consentement | Jusqu'à suppression du compte |
| Mesure de fréquentation anonyme (totaux par jour, sans identifiant) | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
4. Partage des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le cadre strict de leur mission :
- Firebase (Google) : stockage des données et authentification
- Stripe : paiement sécurisé (vos données bancaires ne nous sont jamais transmises)
- Resend : envoi des emails (confirmation, suivi, rappel de panier, demande d'avis)
- Vercel : hébergement du site
- Transporteurs : adresse de livraison transmise pour l'expédition
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@histoire-eternelle-l-atelier.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
6. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, authentification, panier). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.
La fréquentation est mesurée de façon anonyme, sans cookie : seuls des totaux par jour sont conservés (nombre de visites, de fiches consultées, de paniers et de commandes).